الدعم والتواصل

تواصل مع فريق VPNMakers

إذا كان لديك أسئلة حول شراء VPN، أو واجهتك مشكلة في الدفع بالعملات الرقمية، أو تحتاج مساعدة للاتصال بخوادمنا، يمكنك التواصل معنا من هذه الصفحة. عادةً نرد بأسرع وقت ممكن.

  • استفسارات قبل الشراء، اختيار الخطة، وترشيحات أفضل موقع/سيرفر
  • مشاكل الدفع، الفواتير، وتفعيل الحساب
  • الدعم الفني، مشاكل الاتصال، والمساعدة في الإعداد

نموذج التواصل

املأ النموذج أدناه لإرسال طلبك مع التفاصيل المطلوبة. إذا كان لديك طلب نشط، يُفضّل إضافة رقم الطلب (Order ID) لكي نتابع أسرع.

إذا كان ذلك مناسبًا، يرجى ذكر اسم الخدمة، ونوع الجهاز (هاتف/كمبيوتر)، ونظام التشغيل (Windows, Android, iOS…) حتى يتمكن فريق الدعم من التشخيص أسرع.

قبل إرسال الرسالة

  • تأكد من إدخال بريدك الإلكتروني بشكل صحيح: سنرد على نفس البريد الذي ترسله في النموذج.
  • تحقق من Spam/Junk: إذا لم تجد ردّنا، راجع مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها/العروض الترويجية.
  • أدلة الإعداد: إذا كنت بحاجة لمساعدة في ضبط الـVPN، ننشر أدلة خطوة بخطوة لـ Windows و Android و iOS في قسم الإرشادات.
  • زمن الرد: غالبًا نرد خلال ساعات عمل قليلة؛ وفي الأيام المزدحمة قد يتأخر الرد قليلًا.

لم تختر خطة VPN بعد؟

اختر خطة وأنشئ فاتورة