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Solução de Problemas

Corrija Problemas Comuns de VPN

Se a sua VPN não estiver funcionando direito, não entre em pânico. A maioria dos problemas se resolve trocando de servidor, ajustando alguma configuração do celular/SO ou usando configurações de DNS mais seguras. Este guia te mostra as correções mais comuns — passo a passo.

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Problema 1: a VPN não conecta

Normalmente isso acontece por um destes motivos:

  • Instabilidade temporária na rede
  • O servidor está sobrecarregado ou em manutenção
  • O sistema operacional está encerrando o app em segundo plano

Correção: escolha outro servidor no mesmo país, force o fechamento do app da VPN e conecte novamente.

Problema 2: velocidade lenta ou desempenho instável

Velocidade lenta nem sempre é culpa da VPN. Se o seu provedor estiver congestionado ou se você estiver baixando coisas pesadas, seu ping e sua velocidade vão cair.

  • Selecione uma localização mais próxima (menor distância geralmente = menor latência)
  • Pausa downloads/atualizações em paralelo
  • Reinicie seu modem/roteador uma vez

Problema 3: desconexões frequentes

Em celulares, o modo Economia de Bateria e limitações agressivas em segundo plano podem causar desconexões aleatórias. Ativar “Sempre ativa” (quando disponível) e remover a otimização de bateria do app da VPN costuma resolver.

Problema 4: vazamento de DNS ou WebRTC

Se um site ou uma exchange consegue detectar seu país real, pode estar acontecendo um vazamento. Ative “DNS seguro” / “DNS privado” no app da VPN (se disponível) e desative vazamentos de WebRTC no navegador.

Problema 5: alguns sites não carregam

Alguns sites bloqueiam certas faixas de IP. Se um servidor falhar, não fique trocando de país — primeiro tente um servidor diferente no mesmo país.

Ainda não resolveu?

O suporte da VPNMakers pode ajudar rapidamente — basta dizer qual dispositivo e qual app você está usando, além do servidor/país que você tentou.

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