Política de Privacidade da VPNMakers

1. Quais informações coletamos?

A VPNMakers coleta apenas as informações necessárias para fornecer e administrar o serviço de VPN, incluindo:

• E-mail: para gerenciamento da assinatura, envio de dados de conexão, avisos importantes e suporte.
• Informações do pedido: como plano selecionado, valor pago, status da transação, método de pagamento e identificadores internos de fatura/pedido.
• Informações técnicas mínimas: como seu IP público no momento do pedido, User-Agent do navegador, timestamps de criação/atualização do pedido e logs de sistema limitados em alto nível.
• Logs mínimos do sistema: para proteção do servidor, diagnóstico e prevenção de abuso (por exemplo: horário de conexão, localização do servidor selecionado, contagem de erros do sistema e sinais semelhantes de alto nível) podem ser armazenados de forma agregada/operacional.

2. Quais informações não coletamos?

A VPNMakers não registra o conteúdo do seu tráfego. Isso significa que: os sites que você visita, páginas que abre, conteúdo de formulários, mensagens, arquivos e conteúdos semelhantes não são armazenados nem analisados por nós como conteúdo legível.

O objetivo do serviço é fornecer uma conexão segura e ajudar a contornar bloqueios — não criar perfis comportamentais nem vender dados de usuários.

3. Como usamos as informações

As informações coletadas são usadas para os seguintes fins:

• Criar, gerenciar e renovar sua conta e assinatura na VPNMakers.
• Enviar e-mails com dados de conexão, mudanças importantes no serviço e respostas de suporte.
• Gerenciar pagamentos, revisar transações com falha/suspeitas e processos contábeis.
• Melhorar o serviço, monitorar estabilidade/capacidade e reforçar a segurança da infraestrutura.
• Corrigir bugs, investigar problemas e atender solicitações de suporte.

4. Compartilhamento de informações com terceiros

Em geral, a VPNMakers não vende informações de usuários e não as compartilha amplamente com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Gateways de pagamento em cripto: quando você usa gateways como NowPayments, as informações mínimas necessárias para criar uma fatura (por exemplo: valor, moeda selecionada, identificador do pedido) são compartilhadas com o provedor de pagamento.
• Exigências legais: se recebermos uma ordem válida e oficial de autoridades competentes (conforme as leis aplicáveis), poderemos ser obrigados a divulgar determinadas informações relacionadas à conta/pedido.
• Serviços de infraestrutura: provedores de hospedagem, rede, e-mail ou monitoramento necessários para operar o serviço e que estão contratualmente obrigados a seguir padrões de privacidade e segurança.

5. Retenção de dados

Informações de pedido, pagamento e assinatura são mantidas por um período razoável para fins de contabilidade, suporte e gestão do serviço (por exemplo: resolver problemas ou manter histórico de pagamento).

Logs técnicos/do sistema podem ser rotacionados e apagados automaticamente conforme um cronograma, a menos que uma retenção maior seja necessária para investigar abuso, incidentes de segurança ou obrigações legais.

6. Segurança dos dados

A VPNMakers utiliza medidas de segurança padrão para proteger suas informações, como HTTPS, controles de acesso em servidores, atualizações regulares de software e configuração segura do sistema/servidor web.

No entanto, nenhum sistema online tem risco zero, e não é possível garantir proteção completa contra todas as ameaças.

7. Cookies e analytics

O site da VPNMakers pode usar cookies técnicos essenciais para funcionar corretamente (por exemplo: preferência de idioma, configurações de interface ou estado de login).

Se forem usadas ferramentas de analytics, buscamos utilizar dados de forma agregada e anonimizada, sem vinculação direta à sua identidade pessoal, na medida em que a ferramenta selecionada permitir.

8. Seus direitos em relação aos seus dados

Na medida permitida pela legislação aplicável, você pode solicitar:

• Acesso ou atualização do seu e-mail e informações básicas da conta.
• Exclusão ou anonimização de determinadas informações, desde que não sejam necessárias por motivos legais, financeiros ou de segurança.

Você pode enviar essas solicitações pelo formulário na página de contato.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

A VPNMakers pode atualizar esta política no futuro para refletir mudanças técnicas, legais ou comerciais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página e o uso contínuo do serviço significa aceitação da política atualizada.

Recomendamos revisar esta página periodicamente para ficar por dentro das mudanças.

10. Dúvidas sobre privacidade

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre como coletamos, usamos ou mantemos dados, entre em contato com a equipe da VPNMakers pela página de contato.

No formulário de contato, inclua o e-mail que você usou para fazer o pedido e uma breve descrição da sua solicitação para que possamos ajudar mais rápido.