Политика конфиденциальности VPNMakers

1. Какие данные мы собираем?

VPNMakers собирает только информацию, необходимую для предоставления и управления VPN-сервисом, включая:

• Email: для управления подпиской, отправки данных для подключения, важных уведомлений и поддержки.
• Информация о заказе: например выбранный тариф, оплаченная сумма, статус транзакции, способ оплаты и внутренние идентификаторы счета/заказа.
• Минимальная техническая информация: например ваш публичный IP на момент оформления заказа, User-Agent браузера, временные метки создания/обновления заказа и ограниченные высокоуровневые системные логи.
• Минимальные системные логи: для защиты серверов, диагностики и предотвращения злоупотреблений (например время подключения, выбранная локация сервера, количество системных ошибок и подобные высокоуровневые сигналы) могут сохраняться в агрегированном/операционном виде.

2. Какие данные мы не собираем?

VPNMakers не логирует содержимое вашего трафика. Это означает: сайты, которые вы посещаете, страницы, которые открываете, содержимое форм, сообщения, файлы и подобные данные не сохраняются и не анализируются у нас как читаемое содержимое.

Цель сервиса — обеспечить безопасное соединение и помочь обходить фильтрацию — а не строить поведенческие профили или продавать пользовательские данные.

3. Как мы используем информацию

Собранная информация используется для следующих целей:

• Создание, управление и продление вашего аккаунта и подписки VPNMakers.
• Отправка писем с данными для подключения, важными изменениями сервиса и ответами поддержки.
• Управление платежами, проверка неуспешных/подозрительных транзакций и бухгалтерские операции.
• Улучшение сервиса, мониторинг стабильности/ёмкости и усиление безопасности инфраструктуры.
• Исправление ошибок, диагностика и обработка обращений в поддержку.

4. Передача информации третьим сторонам

В целом VPNMakers не продаёт пользовательскую информацию и не передаёт её третьим сторонам массово, кроме следующих случаев:

• Крипто-платёжные шлюзы: когда вы используете шлюзы (например NowPayments), минимальная информация, необходимая для создания счета (например сумма, выбранная валюта, идентификатор заказа), передаётся платёжному провайдеру.
• Юридические требования: если мы получим действительное официальное распоряжение от компетентных органов (в соответствии с применимыми законами), нам может потребоваться раскрыть определённые данные, связанные с аккаунтом/заказом.
• Инфраструктурные сервисы: провайдеры хостинга, сети, email или мониторинга, необходимые для работы сервиса и обязанные по договору соблюдать стандарты конфиденциальности и безопасности.

5. Срок хранения данных

Информация о заказах, платежах и подписках хранится разумный срок для бухгалтерии, поддержки и управления сервисом (например чтобы решать проблемы или сохранять историю платежей).

Технические/системные логи могут автоматически ротрироваться и удаляться по расписанию, если только более длительное хранение не требуется для расследования злоупотреблений, инцидентов безопасности или выполнения юридических обязательств.

6. Безопасность данных

VPNMakers использует стандартные меры безопасности для защиты вашей информации, такие как HTTPS, контроль доступа на серверах, регулярные обновления ПО и безопасные настройки системы/веб-сервера.

Однако ни одна онлайн-система не имеет нулевого риска, и полная защита от всех угроз не может быть гарантирована.

7. Cookies и аналитика

Сайт VPNMakers может использовать необходимые технические cookies для корректной работы (например язык, настройки интерфейса или состояние входа).

Если используются аналитические инструменты, мы стремимся применять данные в агрегированном и обезличенном виде, без прямой привязки к вашей личности — насколько это позволяет выбранный инструмент.

8. Ваши права в отношении данных

В пределах, разрешённых применимым законодательством, вы можете запросить:

• Доступ к вашему email и базовой информации аккаунта или их обновление.
• Удаление или обезличивание некоторых данных, если они не требуются для юридических, финансовых или безопасностных целей.

Такие запросы можно отправить через форму на странице «Связаться с нами».

9. Изменения в этой Политике конфиденциальности

В будущем VPNMakers может обновлять эту политику, чтобы отражать технические, юридические или бизнес-изменения. Актуальная версия всегда будет опубликована на этой странице, и продолжение использования сервиса означает принятие обновлённой политики.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе изменений.

10. Вопросы по конфиденциальности

Если у вас есть вопросы или опасения относительно того, как мы собираем, используем или храним данные, вы можете связаться с командой VPNMakers через страницу «Связаться с нами».

В форме обращения укажите email, который вы использовали при оформлении заказа, и кратко опишите запрос — так мы сможем помочь быстрее.