VPNMAKERS YARDIM MERKEZİ
Sıkça Sorulan Sorular
Bu sayfa VPNMakers hakkında en sık sorulan soruları yanıtlar — satın alma ve aktivasyondan hız, sunucu konumları, güvenlik, gizlilik ve desteğe kadar. Burada aradığınız cevabı bulamazsanız, bizimle her zaman doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
VPNMakers hakkında genel sorular
Ne aldığınız, kaç cihazda kullanabileceğiniz ve ödeme sonrası süreç hakkında hızlı bir özet.
VPNMakers bana ne sağlar?
VPNMakers; günlük kullanım, engelli site ve uygulamalara erişim, streaming, indirme, online oyun ve hatta trade/iş akışları için tasarlanmış hızlı ve güvenli bir VPN servisidir. Odak noktamız; hız, stabilite ve “normal internet” hissini mümkün olduğunca sorunsuz sunmaktır.
VPNMakers ücretsiz veya çok ucuz VPN’lerden nasıl farklı?
Ücretsiz/çok ucuz VPN’ler genellikle:
- Aşırı kalabalık ve yavaş sunuculara sahiptir
- Hızlıca engellenir ve düzenli bakımı yapılmaz
- Kullanıcı trafiğini belirsiz amaçlarla kullanabilir
VPNMakers ile hedefimiz:
- Ping ve hızın makul seviyede kalması için sunucuları izlemek
- Avrupa, ABD, Asya ve Orta Doğu’da kritik bölgeleri kapsamak
- Streaming, oyun, gezinme ve iş kullanımında daha stabil bir deneyim sunmak
Satın aldıktan sonra aktivasyon ne kadar sürer?
Genellikle kripto ödemeniz ağ üzerinde onaylandıktan sonra birkaç dakika içinde tamamlanır. Onay geldikten sonra sipariş kesinleşir ve VPN bilgileriniz (sunucular, kullanıcı adı/şifre veya config dosyası) ödeme sırasında yazdığınız e-posta adresine gönderilir.
Normalden uzun sürerse Spam / Promotions klasörlerini kontrol edin. Hâlâ göremiyorsanız e-posta adresiniz ve sipariş/fatura ID’niz ile destek ekibine yazın.
VPNMakers hesabımı aynı anda birden fazla cihazda kullanabilir miyim?
Evet. Her paket belirli sayıda eşzamanlı bağlantıyı destekler. Örneğin pakete göre 3, 6 veya 12 cihaz görebilirsiniz. Cihazlar; telefon, laptop, masaüstü, tablet ve hatta ev router’ı şeklinde karışık olabilir.
Bu VPN hangi amaçlar için uygundur?
- Engelli web siteleri ve uygulamalara erişim
- YouTube, Netflix ve video servislerinde streaming
- Günlük gezinme ve sosyal medya
- Online oyun (ping ve bölgeye bağlıdır)
- Trade ve “hassas” servisler (hedef servisin kurallarına uyun)
Belirli bir borsa/servis ile uyumluluk gerekiyorsa satın almadan önce bize e-posta atın.
Ödemeler ve faturalar
VPNMakers, NowPayments üzerinden kripto ödeme ve ayrıca direkt ödeme (USDT-TRC20 ve TRX) seçeneklerini destekler.
NowPayments ödeme altyapısı
NowPayments ile hangi coin’lerle ödeme yapabilirim?
NowPayments, ağ müsaitliği ve ayarlara bağlı olarak birçok kripto parayı destekler. Pratikte genellikle USDT, BTC, ETH ve pek çok popüler varlıkla ödeme yapabilirsiniz. Kesin liste ödeme sayfasında gösterilir.
NowPayments hata verirse veya ödeme takılı kalırsa ne olur?
Endişe etmeyin. Desteğe şu bilgileri gönderin:
- Siparişte kullandığınız e-posta
- Fatura veya sipariş ID
- Tx Hash (işlemi gönderdiyseniz)
Gateway loglarını ve zincir işlemini doğrularız. Doğrulandıktan sonra VPN’iniz manuel olarak aktif edilir.
Direkt kripto ödeme
Direkt USDT (TRC20) / TRX ödemesi nasıl çalışır?
Direkt ödeme seçerseniz, VPNMakers bir dahili fatura oluşturur ve şu bilgileri içerir:
- USDT veya TRX cinsinden tam ödenecek tutar
- Hedef cüzdan adresi (Tron ağı)
- Hızlı ödeme için QR kod
- Fatura süresi (ör. 20 dakika)
Belirtilen süre içinde, doğru adrese tam tutarı gönderin.
Fatura süresi geçtikten sonra ödeme yaparsam ne olur?
Ödeme otomatik olarak algılanmayabilir ve manuel inceleme gerekebilir. Lütfen desteğe şunları gönderin:
- Tx Hash
- Tutar ve coin/ağ bilgisi
- Yaklaşık gönderim zamanı
- E-posta ve sipariş ID
Doğrulama sonrası hizmetiniz aktif edilir veya sizinle koordinasyon sağlanır.
Güvenlik, loglar ve gizlilik
Önemli hesaplar, cüzdanlar veya iş projeleriyle çalışıyorsanız gizlilik önemlidir — bu bölümü dikkatle okuyun.
VPNMakers gezinti aktivitelerimin loglarını tutuyor mu?
Detaylı tarama geçmişinizi veya trafik içeriğini (hangi siteye girdiğiniz, tam istek içeriği gibi) saklamıyoruz. Tutulan veri, hesap yönetimi ve destek için gerekli minimum bilgilerle sınırlıdır; örneğin:
- E-posta ve satın alınan paket
- Ödeme durumu ve işlemle ilgili bilgiler
- Sınırlı teknik bağlantı bilgisi (sadece sorun giderme gerekiyorsa)
Amaç, kullanıcı gizliliği ile güvenilir destek ve servis yönetimini dengede tutmaktır.
VPN kullanmak borsa/hesap engellenme riskini sıfıra indirir mi?
Hiçbir VPN riski tamamen “sıfır” yapamaz — borsalar ve servislerin kendi kuralları ve tespit sistemleri vardır. VPNMakers’in yaptığı şey:
- Daha stabil ve makul bölgeler/sunucular sunmak
- Bağlantı deseninizi daha “normal” tutmaya yardımcı olmak
- Bazı kullanım senaryoları için bölge seçimi konusunda pratik öneriler sunmak
Ancak nihai kullanım ve hedef servis kurallarına uyum sorumluluğu kullanıcıya aittir.
Tek bir VPN ile birden fazla hesap kullanabilir miyim?
Teknik olarak evet; fakat risk açısından her zaman ideal değildir — özellikle hesaplar ilişkiliyse veya hedef servis IP davranışına çok hassassa. Yüksek riskli senaryolarda önce destekle iletişime geçin; size en iyi yaklaşımı önerelim.
Tüm lokasyonlarda VPN hızı aynı mı?
Hayır. Hız; bölge, mesafe, yerel ISP koşulları, sunucu yükü ve günün saatine bağlıdır. Genellikle Avrupa lokasyonları ve Türkiye, İran’daki kullanıcılar için hız/ping açısından iyi bir denge sunar.
Destek, iade ve VPNMakers ile iletişim
Bağlantı/hız/lokasyonlarda sorun yaşarsanız veya deneyiminiz beklediğiniz gibi değilse, bize nasıl ulaşacağınız ve iade incelemesinin nasıl çalıştığı burada.
İade & servis sorunları
İade politikası nedir?
Serviste ciddi ve çözülemeyen bir problem varsa (ör. lokasyonlar genelinde stabil bağlantı yoksa ve destek sorunu çözemiyorsa), durumunuzu inceleyebilir ve kullanılmayan süreye göre oransal iade değerlendirebiliriz.
Detaylar için destek ekibine yazın ve durumunuzu açıklayın; böylece doğru şekilde inceleyelim.
VPN hesap e-postam gelmediyse ne yapmalıyım?
Şu kontrol listesini deneyin:
- Spam / Junk / Promotions klasörlerini kontrol edin
- E-postayı doğru yazdığınızdan emin olun
- E-posta ve sipariş ID’nizi hazır tutun
Sonra, satın alırken kullandığınız aynı e-postadan [email protected] adresine yazın; doğrulama sonrası yeniden göndeririz.
İletişim & satış öncesi yönlendirme
Desteğe nasıl ulaşabilirim?
Başlıca iletişim seçenekleri:
- Satın alma sonrası destek: [email protected]
- Satış öncesi sorular: [email protected]
Lütfen şunları ekleyin:
- Kullanım amacınız (trade, streaming, gezinme, iş, eğitim vb.)
- Cihaz(lar)ınız ve işletim sistemi(ler)iniz
Böylece sizi daha doğru yönlendirebiliriz.
Hangi paket veya lokasyonu seçeceğimden emin değilsem?
[email protected] adresine e-posta atın ve ihtiyaçlarınızı anlatın; örneğin:
- VPN’i ne sıklıkla kullanıyorsunuz (günlük/aylık)
- En çok hangi uygulama / web siteleri kullanılıyor
- Ağır streaming/indirme mi yoksa sadece gezinme/sosyal mi
Buna göre daha uygun paket ve lokasyon öneririz.